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FAQ
- Chi è Tabaccheria Guzzi?
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Abbiamo una esperienza di quasi 20 anni nel commercio online. Il nostro primo sito web di vendita risale al 2003. Conosciamo perfettamente le dinamiche di gestione degli ordini e le necessità di velocità e precisione richieste dagli standard attuali.
Il nostro staff è composto da persone giovani e dinamiche che sono proiettate naturalmente verso gli acquisti e le vendite online.
I nostri 6 siti web uniti alla qualitfica di TopSeller ebay e al nostro store su Amazon sono la migliore garanzia di serietà e professionalità.
La attività di commercio online affianca una ormai quasi centennale presenza del nostro negozio nel centro di Gorgonzola (MI).
- Quali garanzie ti offriamo?
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Le garanzie che ti offriamo: la qualità dei prodotti, il prezzo sempre trasparente e in linea con il listino ufficiale dei produttori, una esperienza quasi centennale e una solidità assoluta della nostra attività commerciale classica, il contatto diretto per qualsiasi problema si verificasse in fase di ordine o consegna.
- Come avviene la registrazione al sito?
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La registrazione è contestuale al primo acquisto oppure utilizzando il link Registrati.
- Quali metodi di pagamento sono accettati?
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I metodi di pagamento accettati sono molteplici:
- Carta di Credito VISA - MASTERCARD - AMERICAN EXPRESS
- CONTRASSEGNO C.O.D.
- BONIFICO BANCARIO
- PAYPAL
Per maggiori informazioni puoi visitare la pagina dedicata "Pagamenti" tramite il link nel menù principale a fondo pagina.
- Posso ritirare il mio Ordine in negozio senza spese di spedizione?
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Certamente, puoi ritirare il tuo ordine direttamente da noi in negozio a Gorgonzola (MI) scegliendo l'opzione "Ritiro in Negozio" nella pagina "Spedizione" prima di confermare l'ordine. In questo caso non verrà applicata nessuna spesa di trasporto. Per pagare puoi scegliere di farlo online (Carta di Credito o Paypal) oppure puoi saldare in contanti o con Carta di Credito/PagoBancomat dirattamente al momento del ritiro.
- Vendete su eBay?
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Siamo ebay PowerSellers un titolo riconosciuto solo ai migliori venditori, ai più seri, costanti e affidabili. Abbiamo oltre 20.000 feedback positivi in costante crescita.
- Vendete su Amazon?
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Siamo Amazon fina dal suo debutto in Italia nel Dicembre del 2010. Fin da subito abbiamo esteso la vendita di prodotti selezionati tramite la piattaforma per tutti i clienti europei. Siamo Amazon TOP SELLER un titolo riconosciuto solo ai migliori venditori, ai più seri, costanti e affidabili.
- Gli articoli sono sempre disponibili?
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Centinaia di articoli sono sempre disponibili nel nostro magazzino. Gli articoli non disponibili sono elencati con la dicitura "NON Disponibile. Ordinabile in xx giorni". Se desideri acquistare comunque l'articolo puoi completare la procedura ben sapendo che passeranno xx giorni al massimo tra il tuo l'ordine e la spedizione del pacchetto.
- La spedizione come avviene?
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Utilizziamo i migliori corrieri espressi sul mercato: UPS, TNT FedEx e BRT Bartolini.
- È possibile spedire il pacco in Fermo Deposito?
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È possibile richiedere la consegna presso una FILIALE così facendo puoi ritirare tu stesso il pacco quando sei comodo, eliminando il problema della consegna a domicilio.
- Il pacco è sicuro?
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Spediamo i prodotti in buste protettive inserite in buste antistrappo anonime o con le insegne del Corriere Espresso. In alternativa se le dimensioni del collo non entrano nelle buste sigilliamo con nastro di sicurezza antitaglio.
- Come vengono imballati gli oggetti?
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Per inscatolare e imballare il tuo ordine utilizziamo per il 99% materiali riciclati e recuperati: scatole, cartoni, quotidiani, ritagli di documenti. Solo in casi particolari (oggetti fragili) utilizziamo imballaggi plastici. Tramite questa scelta raggiungiamo tre obiettivi fondamentali:
Minore spreco di risorse tramite il riutilizzo di materiale ancora in buono stato.
Minore costo di gestione che si riflette in un contenimento dei costi di imballaggio (quasi azzerati) e trasporto.
Facile e veloce smaltimento degli imballaggi (generalmente solo carta e cartone).